নলেজ বেস

ইন্টারনেটের গাইডলাইন

নিজেই ঠিক করুন ইন্টারনেট এর বেসিক সমস্যা

আমাদের ভিডিও গাইডলাইন দেখে সহজেই শিখে নিন কিভাবে নিজেই সমাধান করবেন ইন্টারনেটের বেসিক সমস্যা। প্রতিটি ভিডিওতে রয়েছে ধাপে ধাপে পরিষ্কার নির্দেশনা।

রাউটার সেটআপ

স্পিড টেস্ট টিপস

প্রশ্ন উত্তর

আপনাদের কিছু প্রশ্ন ও তার উত্তর

ইন্টারনেট ব্যবহারের সময় অনেক সাধারণ প্রশ্ন আমাদের গ্রাহকরা করে থাকেন। এখানে দেওয়া হলো সেসব প্রশ্নের সহজ উত্তর, যা আপনাকে দ্রুত সমাধান পেতে সাহায্য করবে।
নতুন ইন্টারনেট সংযোগ নিতে গেলে কোন খরচ আছে কিনা?

আপনি যদি প্রথম আমাদের ইন্টারনেট সংযোগ নিতে চান, তাহলে কানেকশন ফী হিসাবে ১,০০০ টাকা জমা দিতে হবে (অফেরতযোগ্য)। তবে যদি সংযোগ নেওয়ার সময় যদি কোন ফ্রি অফার চলমান থাকে, তাহলে কোন সংযোগ ফী লাগবে না। 

নতুন সংযোগ নেবার জন্য ১ কপি পাসপোর্ট সাইজ এর ছবি, জাতীয় পরিচয় পত্র এর ফটোকপি সহ সংযোগ ফী ও অগ্রিম মাসিক বিল জমা দেওয়া লাগবে।

আপনি ইন্টারনেট বিল বিকাশ এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন অথবা সরাসরি অফিসে এসে পেমেন্ট করতে পারবেন। 
আপনার বর্তমান সংযোগ এর প্যাকেজ পরিবর্তন করতে চাইলে অবশ্যই মাসের শুরু এর আগে জানাতে হবে হেল্প লাইনে কল করে। 
আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি বিচ্ছিন্ন করতে চান, তাহলে অবশ্যই মাস শেষ হবার আগেই হেল্পলাইনে কল করে জানাতে হবে।
বাসা পরিবর্তন করার কারনে যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ শিফট করার দরকার পড়ে, তাহলে অবশ্যই আমাদেরকে ৩ দিন আগে জানাবেন। তাহলে আমাদের টিম আপনার সংযোগ স্থান্তরিত করে দিবে। 
আমরা প্রতি মাসের বিল প্রিপেইড হিসেবে কাউন্ট করে চলতি মাসের বিল চলতি মাসের ১০ তারিখের মধ্যেই নিয়ে নেই।